Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y desarrollo empresarial. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros programas educativos.

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información profesional y laboral

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines descritos en esta política. Nuestro objetivo principal es proporcionarte servicios educativos de calidad y mantener una comunicación efectiva contigo.

• Prestación de servicios educativos y programas de formación
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos
• Soporte técnico y atención al cliente
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención de fraude y garantía de seguridad

Todos los tratamientos de datos personales se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente por personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad.

3. Compartición de Datos

En sarventhilorquima, mantenemos un control estricto sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Servicios de análisis web con datos anonimizados
• Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
• Socios educativos para certificaciones específicas

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

4. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos personales.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en múltiples capas de protección.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas y pruebas de recuperación
• Actualizaciones regulares de seguridad

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre el acceso a la información personal y realizamos auditorías periódicas de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información personal, asegurándonos de que no pueda ser recuperada o reconstruida.

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos, tu información personal puede ser transferida a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios. Cuando esto ocurre, garantizamos que se apliquen las mismas medidas de protección.

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Acuerdos específicos de transferencia de datos

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de estas transferencias y nos aseguramos de que cumplan con todos los requisitos legales de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Ayudan a analizar cómo se utiliza el sitio web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.